GYIK

Igyekeztünk egy csokorba szedni a leggyakoribb vásárlói kérdéseket.

Ha nem találsz választ itt arra, amit szeretnél megtudni, e-mailben, vagy telefonon állunk rendelkezésedre. (mikrongy.info@gmail.com, valamint +36 30 931 2583, ill. +36 30 626 5184)

Hogyan tisztítsam a kendőket?

A legfontosabb: hogy NE HASZNÁLJ ÖBLÍTŐT a kendők mosásakor, mert az károsítja a mikroszálakat, és a kendőid azután nem lesznek túl hatékonyak. Ecettel szabad őket öblíteni, de nem feltétlenül szükséges. Kimoshatod őket csap alatt, langyos vízzel, akár hagyományos szappannal vagy mosószappannal, esetleg egy kis folyékony mosószerrel. Fogod látni, ahogy ennek hatására a mikroszálak elengedik a magukba szívott koszt, és a kendőd újra tiszta lesz. Mosogépben 30°C-on elegendő őket mosni, ez történhet mosószerrel, mosódióval, mosószódával, esetleg kevés szódabikarbónával. A kendők gyorsan száradnak. Ne tedd őket radiátorra száradni!

Ragaszkodom a jól bevált vegyszereimhez, mert szeretem az illatukat. Használhatom őket?

Természetesen igen, használható vegyszerekkel is. Azonban a csíkmentes száradás sokkal jobban elérhető, ha tiszta vízzel dolgozol. Ezzel kíméled a környezetedet, az egészségedet és a pénztárcádat is. TIPP: Ha mindenáron akarod, használj öko/ bio tisztítószereket!

Miért olyan különleges a VIXI üvegtisztító szett?

Mert csupán 2 kendő használatával tiszta vízzel vegyszerek használata nélkül csillogóvá varázsolhatjuk az üveg és a tükör felületeket, autók szélvédőjének tisztítására is alkalmas, mert alaposan tisztít, ugyanakkor nem karcol, rendkívül gyorsan szárad, kis helyen elfér és mindig kéznél van, használatával szinte gyerekjáték az ablakpucolás.

Mennyi idő alatt érkezik hozzám a rendelésem?
Legáltalánosabb gyakorlat, hogy a rendelés beérkezése (átutalás választása esetén az utalás beérkezését követő napon) csomagoljuk a megrendelt terméket. A következő munkanapon kerülnek Foxpost automatába, vagy a GLS futárhoz a csomagok. Szerencsés esetben így akár a rendeléstől számított 3. munkanapon Nálad lehet a termék. Ezek az adatok csupán tájékoztató jellegűek, esetleges csúszások előfordulhatnak a határidőkben.

Van-e lehetőség utánvétre?
Igen, van.

Mennyi a szállítási költség?
Előre utalás esetén FoxPost: 1150 Ft, GLS: 2850 Ft, GLS utánvétnél házhozszállítással: 3350 Ft.

Melyik csomagküldő szolgálat hozza ki a csomagot?
A Foxpost csomagküldő szolgálat futára az Express one futárszolgálattal kézbesít, valamint a GLS futárszolgálattal is szerződésben állunk. Új lehetőség az MPL szállítási mód.

Van-e lehetőség másfajta postázásra? Nincs

Van-e lehetőség személyes átvételre?
Igen, van. Az alábbi településeken érhető el: Tiszavasvári, Tiszalök, Tiszadob, Hajdúnánás, előre egyeztetett időpontban.

Egyedi elképzelésem van egy termékkel kapcsolatban, azt hogyan tudom megrendelni?
Egyedi elképzelés esetén, pl. termékekbe hímzés, felirat, óvodai jelek, szimbólumok, stb. segítséget nyújtunk. Ez esetben keress minket az alábbi e-mail címen: mikrongy.info@gmail.com.

Leadtam a rendelésemet, de nem kaptam visszaigazolást? Mit tegyek?
Ha a spam-ban is megnézted, és nem találod, írj nekünk egy e-mailt, vagy telefonálj nyugodtan. (mikrongy.info@gmail.com, valamint +36 30 931 2583, ill. +36 30 626 5184).

Rendelés után jutott eszembe, hogy mást is szeretnék még vásárolni. Mit tegyek?
Kérjük, írj nekünk egy e-mailt, hogy mit szeretnél még, és mi kiegészítjük a rendelésedet. (mikrongy.info@gmail.com).

Leadhatom e-mailben is a rendelést?
Kérjük, hogy a webshopból rendeld meg, amit szeretnél.

Hol találom a számlaszámot, ahová utalni tudok?
Vásárlás után a visszaigazoló e-mailben.

Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mit tehetek?
Kérjük, írj nekünk egy e-mailt a problémáról, hamarosan e-mailben reagálunk rá. (mikrongy.info@gmail.com).

Cég nevére kérhetem a számlát?

Igen, várjuk cégek, vállalkozások, önkormányzatok, iskolák, óvódák és hivatalok megrendeléseit is.